Записаться к врачу, в МФЦ, узнать о статусе заявления можно по номеру 122

Записаться к врачу, в МФЦ, узнать о статусе заявления можно по номеру 122

Жители Красноярского края могут пользоваться бесплатным сервисом для того, чтобы получить консультацию, передать показания приборов учёта, оперативно получить ответ от профильного учреждения или организации, а также узнать о мерах социальной поддержки. Горячая линия работает круглосуточно, а звонок на номер 122 бесплатный.

Наиболее часто задаваемые вопросы жителей региона касаются медицины. Среди популярных тематик: запись на прием к врачу, запись на вакцинацию, оформление больничного листа, обеспечение лекарствами. Также на номер 122 часто поступают вопросы по региональным и федеральным льготам участников специальной военной операции и членов их семей, частичной мобилизации и службе по контракту в вооруженных силах.

Кроме того, люди интересуются вопросами выдачи разрешений на охоту в Красноярском крае, оформления и использования Пушкинской карты, а также узнают о школьном туризме.

Чтобы узнать статус заявления, готовность документов или причину отказа, необходимо назвать голосовому помощнику номер вашего обращения. Также не стоит дожидаться очереди для выяснения причины отсутствия воды или света – голосовой помощник по запросу вашего адреса расскажет, по какой причине произошло отключение и когда оно будет восстановлено.

Напомним, интеллектуальная голосовая система внедрена в работу номера 122 в ноябре прошлого года. Поступивший вызов классифицируется на основании высказывания абонента в свободной форме. Длительного прослушивания меню для выбора нужной кнопки не требуется. Если робот не распознает речь говорящего, то он переведет человека на оператора, который поможет самостоятельно, либо перенаправит в необходимое ведомство для подробной консультации.