В «Госуслуги Дом» разъяснили, когда слабый напор горячей воды даёт право на перерасчёт

В «Госуслуги Дом» разъяснили, когда слабый напор горячей воды даёт право на перерасчёт

Жители могут потребовать перерасчёт платы за горячую воду, если проверка подтвердит нарушение нормативов давления. В «Госуслуги Дом» рассказали, как сообщить о проблеме управляющей организации через приложение и направить коллективную заявку, если со слабым напором столкнулись и соседи.

Для подачи обращения необходимо открыть раздел «Заявки» в приложении и описать ситуацию. Статус заявки и ответ управляющей организации будут доступны там же.

Причина слабого напора может быть связана как с сантехникой внутри квартиры, так и с системой водоснабжения дома.

При подтверждённом нарушении требований к давлению житель вправе потребовать устранения проблемы и перерасчёта платы. Его размер зависит от величины отклонения и продолжительности нарушения.

Если исполнитель коммунальной услуги не реагирует на обращение или отказывает в перерасчёте при подтверждённом нарушении, жители могут обратиться в Службу строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края.

Приложение «Госуслуги Дом» доступно для скачивания в RuStore, Google Play, App Store и AppGallery. Для авторизации необходима подтвержденная учетная запись Госуслуг.

Скачивайте приложение «Госуслуги Дом»: https://clck.ru/3QnbZq

Если проблема затронула несколько квартир, заявку можно сделать коллективной. Соседи смогут присоединиться к ней до отправки в управляющую организацию.
Договориться с соседями удобно через домовой чат Вашего дома в мессенджере МАХ.

Чтобы присоединиться к нему, необходимо:
Установить мессенджер МАХ на Ваш смартфон.
Скачать «Госуслуги. Дом» по вышеуказанной ссылке.
Пройти авторизацию через аккаунт Госуслуг (ЕСИА).
На главной странице приложения выбрать недвижимость или адрес дома.
⁣В карточке объекта найти блок «Домовой чат» и нажать «Присоединиться».
⁣
Пусть в Вашем доме всегда будет комфортно!